Категории статей

Кировчане попросят прокуратуру проверить начисления по ЖКХ

24 августа 2018 15:51, , возрастное ограничение 0+

Недопустимо, чтобы из-за ошибок ресурсоснабжающей компании  люди оказывались должниками и лишались компенсаций, заявили в ОНФ

24 августа 2018. Активисты Народного фронта в Кирове сообщают о массовых жалобах потребителей на квитанции ЖКХ как в Кирове, так и в Кирово-Чепецке. Людям приходят платежки с долгами за отопление , хотя весной все было оплачено, с непонятными цифрами по объему израсходованной воды, который не соответствует показаниям счетчиков, с завышенными суммами за электричество. Но если для средней возрастной категории кировчан это полбеды, то для пенсионеров беда, потому что из-за долгов они лишаются положенных им по закону компенсаций.

Даже чтобы исправить ошибки людям приходится терпеть неудобства, потому что в офисах компании образовываются огромные очереди, в которых приходится сидеть по несколько часов.

Алена Чеснокова, эксперт ОНФ:
— Ситуация, когда из-за технических ошибок, допущенных ресурсоснабжающей организацией, люди оказываются должниками и лишаются положенных им компенсаций, недопустима. Технические сбои бывают, но в этом случае коммерческие организации должны показывать максимально клиентоориентированный подход, взяв на себя ответственность за произошедшее и оперативно исправив ошибку. Совершенно не понятно, почему пожилые люди при этом вынуждены простаивать часами в очередях.


Дом43 ВКонтакте

Вся недвижимость Кирова. Подпишись


Мы обратимся в прокуратуру с просьбой проверить правильность начислений этой организацией, заключили в Народном фронте.

Ранее руководитель пресс-службы «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Береснев пояснил нам, что объяснение проблемы может быть совершенно различным, начиная с того, что клиент сам допустил ошибку.  Чтобы ее исправить люди могут обратиться не только в офис компании, но и в контакт-центр по номеру 8-800-100-75-30.

Фото: ОНФ

 

Лучшие предложения района Центр

3-комнатная квартира на продажу

3-комнатная квартира на продажу

ул Некрасова, 7

1 830 000 руб.

3-комнатная квартира на продажу

3-комнатная квартира на продажу

ул Пугачева, 31

2 750 000 руб.

1-комнатная квартира в аренду

1-комнатная квартира в аренду

ул Советская, 68

9 000 руб.

3-комнатная квартира на продажу

3-комнатная квартира на продажу

ул Красноармейская, 30

4 400 000 руб.

1-комнатная квартира на продажу

1-комнатная квартира на продажу

ул Преображенская, 111/1

1 700 000 руб.

Новости микрорайона Центр