Категории статей

Электронная запись в садик. Сбой сайта или проблема в родителях?

09 декабря 2014 15:25, , возрастное ограничение 0+

Электронная запись в садик. Сбой сайта или проблема в родителях?

Родители постоянно жалуются на работу образовательного портала Кирова

8 декабря 2014. Запись в детский сад. В течение месяца Наталья, жительница города Кирова, напрасно пытается подать заявление в детский сад с помощью Единого информационно-образовательного портала Кирова. Зарегистрировавшись на сайте и заполнив немалый объем информации о ребенке, детском дошкольном учреждении и так далее, она никак не может достичь результата и подать документы. На последнем «шаге» происходит сбой, заполненная информация вновь сбрасывается, и сайт просит начать процедуру заново. Конечно, можно принести заявление и все необходимые документы лично, но ведь если есть портал, то должна быть и возможность им воспользоваться.

На периодические сбои в работе сайта родители жалуются довольно часто. Самые крупные происходят в период, когда открывается подача заявлений в 1 класс. К примеру, в марте этого года для многих родителей электронная запись была недоступна: сайт был перегружен из-за большого количества пользователей и не справлялся с запросами.


Есть что сказать? Обсуди на «Город Киров.RU»


На самом сайте есть немало обращений от жителей Кирова, которые сталкиваются с проблемой регистрации или заполнением форм.

Ксения Уткина:
— Как подать заявку на детский сад? Написано только: это не делайте, так не пишите. А что, как и где — не понятно.

Наталия Тамлиани:
— Как подать заявление в детский сад? Зарегистрировалась и что дальше?

Многие вопросы связаны с отслеживанием статуса заявления: родители, подавшие документы, не могут решить важный для себя вопрос — как следить за движением очереди.

Екатерина Мочалова:
— Нам на Воровсого, 74 сказали отслеживать очередь через Интернет. Так непонятно, где отслеживать? Дайте ссылку!

В свою очередь в Центре повышения квалификации работников образования (ЦПКРО) отмечают, что технических проблем с сайтом на сегодняшний день нет. Он работает в обычном режиме. И с возникающими вопросами можно обратиться к ним.

Дмитрий Кононов, начальник информационно-технического Отдела МКОУ ДПО ЦПКРО города Кирова:
— Если у кого-то есть проблемы, они обращаются к нам, и мы помогаем. Зачастую получается так, что либо сами граждане не до конца что-то делают, либо какие-то иные вопросы возникают. Не у всех получается прикрепить документы, подтверждающие регистрацию. Это бывает по разным причинам: нет сканнера, нет опыта работы с компьютером или что-то другое. Поэтому гражданам приходится все равно приходить сюда, если у них что-то не получается. Но с технической точки зрения на данный момент проблем никаких нет.

Отметим, что сейчас специалисты Центра переводят сервис по подаче заявлений в Единую региональную систему. С 15 декабря процедура регистрации и подачи документов будет немного упрощена, но общая логика действий на портале останется прежней. По словам специалистов Центра, несмотря на возникающие сложности, на сегодняшний день около 30% от всех заявлений подается через Интернет.

 

Фото:yarreg.ru