Категории статей

Что делать, если батареи плохо греют?

29 сентября 2020 15:07, , возрастное ограничение 0+

В Кировской области стартовал отопительный период. Жилые дома во всех муниципалитетах подключаются к теплу по графику. В Государственной жилищной инспекции региона напоминают о правилах оказания услуги по отоплению. 

— Коммунальная услуга по отоплению должна предоставляться потребителям круглосуточно и бесперебойно в течение всего отопительного периода. В Кировской области температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20 градусов, в угловых комнатах не ниже +22, — поясняют в ГЖИ. 

Если температура в жилых помещениях не соответствует установленным нормам, необходимо сообщить об этом исполнителю коммунальной услуги (управляющей или ресурсоснабжающей организации). Для этого необходимо письменно или устно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя данной коммунальной услуги или иную службу, указанную исполнителем (контакты аварийной службы должны быть указаны в квитанции за отопление). 

Исполнитель коммунальной услуги, получив обращение потребителя, обязан организовать проверку по полученному факту и принять меры для устранения причин предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. 

Факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и его причины фиксируются в соответствующем акте, который составляется исполнителем коммунальной услуги. 

— Если исполнитель коммунальной услуги не проводит проверку по обращению, либо у потребителя нет возможности уведомить из-за ненадлежащей организации работы аварийно-диспетчерской службы, то акт может быть составлен в отсутствие исполнителя коммунальной услуги. В этом случае акт должен быть подписан не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома или председателем товарищества или кооператива, — подчеркивают в Госжилинспекции. 

Акт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества может являться основанием для подачи заявления на перерасчет платы за коммунальную услугу. 

Если по причине предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, то потребитель вправе требовать от исполнителя возмещение убытков и компенсацию морального вреда. 

— Кроме того, потребитель вправе сообщить о коммунальной услуге ненадлежащего качества в орган местного самоуправления. Законом установлен особый порядок рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления с информацией о нарушении режима теплоснабжения, — сообщают в ведомстве. 

Так, информация может быть передана по телефону единой дежурной диспетчерской службы (ЕДДС) муниципального образования. После регистрации обращения орган местного самоуправления обязан определить теплоснабжающую организацию, обеспечивающую теплоснабжение потребителя, проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении. В течение трех часов с даты регистрации обращения, направить его копию в теплоснабжающую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения. 

Теплоснабжающая организация обязана ответить на запрос органа местного самоуправления в течение трех часов со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок орган местного самоуправления информирует об этом прокуратуру. 

После получения ответа от теплоснабжающей организации орган местного самоуправления в течение шести часов обязан определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения, установить, имеются ли подобные обращения от других потребителей, при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей. 

При подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.

Новости партнёров

Лучшие предложения района Центр

Объявление №248467

Помещение свободного назначения на продажу

Россия, Кировская область, Киров, Центр, улица Карла Маркса, 52

10 560 000 руб.

Объявление №500997

Помещение свободного назначения на продажу

Россия, Кировская область, Киров, Центр, улица Карла Либкнехта, 106

4 960 000 руб.

Объявление №506955

2-комнатная квартира в аренду

Россия, Киров, Октябрьский район, Преображенская улица

10 000 руб.

Объявление №303908

Помещение свободного назначения на продажу

Россия, Кировская область, Киров, Центр, Преображенская улица, 27

3 500 000 руб.

Объявление №377158

2-комнатная квартира на продажу

Россия, Кировская область, Киров, Центр, улица Воровского, 85

1 950 000 руб.

Объявление №248462

Помещение свободного назначения на продажу

Россия, Кировская область, Киров, Центр, улица Дерендяева, 80к1

28 000 000 руб.

Новости микрорайона Центр